Beszélj az Órák Háza csapatával.
Használja az alábbi megfelelő csatornát, hogy gyorsan továbbíthassuk kérését. Rendeléssel, fizetéssel vagy eladó-ellenőrzéssel kapcsolatos problémák esetén adja meg a fiókjában használt e-mail címet.
Fiók- és piactér-támogatás
Fiókhozzáférés, vásárlás, eladás, a hirdetés minősége, mentett keresések és termékkérdések.
Fizetések és ellenőrzés
Stripe Connect beállítás, védett fizetés, kifizetések, fizetési állapot és viták.
Márkakereskedői bevezetés
Üzleti eladó ellenőrzése, kereskedői készlet, hozzáférés az induláshoz és kereskedelmi kérdések.
Mielőtt írsz
- 1Add meg a fiókod e-mail címét, valamint a rendelés, hirdetés vagy beszélgetés hivatkozását.
- 2Fizetési problémák esetén ne küldjön kártyaadatokat vagy banki hitelesítő adatokat e-mailben.
- 3Hitelességi aggályok esetén csatoljon éles fotókat, és írja le pontosan, hogy mi tűnik hibásnak.
Válaszidők
A béta teszt során a megrendelésekkel, fizetésekkel, fiókhozzáféréssel és az eladó ellenőrzésével kapcsolatos problémákat helyezzük előtérbe. A legtöbb nem sürgős kérést egy munkanapon belül elbíráljuk.
FAQ
Felvehetem a kapcsolatot egy eladóval a platformon kívül?+
A fizetést, a szállítási adatokat és a tranzakció kommunikációját tartsa a House of Watches rendszerében. Minden piactéri fizetést a Stripe dolgoz fel; soha ne fizessen közvetlenül az eladónak.
Lehetek hitelesített kereskedő?+
Igen, de az ellenőrzött kereskedői státusz azon üzleti fiókok számára van fenntartva, amelyek a Stripe Connecten keresztül elvégezték a cégellenőrzést.