Respuestas para compradores, vendedores y distribuidores.
Los vendedores particulares y los comerciantes verificados usan Stripe Checkout y pagos de Stripe Connect, con distintas obligaciones de verificación y protección del consumidor.
Comprar
Comprenda el tipo de vendedor, las opciones de pago, las expectativas de entrega y la protección al comprador.
Venta
Crea anuncios, sube fotos, responde mensajes y completa Stripe Connect.
Verificación
La configuración individual de Connect permite pagos al vendedor; la verificación de la empresa desbloquea el estatus de comerciante.
Comprar de forma segura
Comprueba el tipo de vendedor y los métodos de pago mostrados en el anuncio. Cada pago del marketplace permanece en Stripe Checkout; los vendedores particulares no aparecen como comerciantes verificados.
Utilice la mensajería integrada en la aplicación para mantener un registro del estado del producto, los accesorios incluidos, los planes de entrega y el precio acordado.
Conceptos básicos de venta
- 1Crea una cuenta y completa el proceso de registro.
- 2Elige si vendes como coleccionista particular o como comerciante profesional.
- 3Conecta Stripe para que los pagos con tarjeta y los desembolsos se gestionen correctamente.
- 4Crea anuncios con fotos claras, detalles sobre el estado del artículo, estado de la caja/documentación, precio y ubicación.
Preguntas frecuentes
¿Todos los vendedores son distribuidores verificados?+
No. Compradores y vendedores comparten el mismo sistema de cuentas. Los vendedores individuales pueden estar preparados para recibir pagos a través de Stripe, pero no son comerciantes verificados.
¿Qué significa distribuidor verificado?+
Esto significa que el vendedor completó la verificación de su negocio a través de Stripe Connect y puede acceder al proceso de pago protegido con desembolso diferido.
¿Por qué Stripe solicita información personal?+
Stripe recopila información de identidad, datos comerciales y detalles de pago para cumplir con los requisitos de pago y cumplimiento normativo. House of Watches no le solicita que envíe por correo electrónico información confidencial de pago.
¿Y si algo parece sospechoso?+
Detén la transacción y ponte en contacto con el servicio de asistencia, proporcionándoles el enlace del anuncio, el nombre del vendedor, los mensajes y cualquier prueba que tengas.