House of Watches
Hilfezentrum

Antworten für Käufer, Verkäufer und Händler.

Einzelverkäufer und verifizierte gewerbliche Händler nutzen Stripe Checkout und Stripe Connect-Auszahlungen, mit unterschiedlichen Prüfungs- und Verbraucherschutzpflichten.

Kauf

Informieren Sie sich über Verkäufertyp, Zahlungsoptionen, Liefererwartungen und Käuferschutz.

Verkauf

Erstellen Sie Angebote, laden Sie Fotos hoch, beantworten Sie Nachrichten und schließen Sie Stripe Connect ab.

Überprüfung

Die Einrichtung von Individual Connect ermöglicht Verkäuferauszahlungen; die Unternehmensverifizierung bei Connect schaltet den Händlerstatus frei.

Sicher einkaufen

Prüfen Sie den Verkäufertyp und die im Angebot angezeigten Zahlungsarten. Jede Marktplatzzahlung bleibt im Stripe Checkout; Einzelverkäufer sind nicht als verifizierte Händler gekennzeichnet.

Nutzen Sie die In-App-Nachrichtenfunktion, um Informationen zum Zustand, zum mitgelieferten Zubehör, zu den Lieferplänen und zum vereinbarten Preis festzuhalten.

Grundlagen des Verkaufs

  1. 1Erstellen Sie ein Konto und schließen Sie das Onboarding ab.
  2. 2Wählen Sie, ob Sie als privater Sammler oder als professioneller Händler verkaufen.
  3. 3Verbinden Sie Stripe, damit Kartenzahlungen und Auszahlungen ordnungsgemäß abgewickelt werden können.
  4. 4Erstellen Sie Angebote mit aussagekräftigen Fotos, Zustandsbeschreibung, Angaben zum Vorhandensein von Verpackung/Papieren, Preis und Standort.

Häufig gestellte Fragen

Ist jeder Verkäufer ein verifizierter Händler?+

Nein. Käufer und Verkäufer nutzen dasselbe Kontosystem. Einzelne Verkäufer können über Stripe Auszahlungen empfangen, sind aber keine verifizierten Händler.

Was bedeutet „verifizierter Händler“?+

Das bedeutet, dass der Verkäufer die Geschäftsverifizierung über Stripe Connect abgeschlossen hat und nun Zugriff auf den geschützten Checkout mit verzögerter Auszahlungsfreigabe hat.

Warum fragt Stripe nach persönlichen Daten?+

Stripe erhebt Identitäts-, Geschäfts- und Auszahlungsdaten, um Zahlungs- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. House of Watches fordert Sie nicht auf, sensible Zahlungsdaten per E-Mail zu senden.

Was, wenn etwas verdächtig aussieht?+

Stoppen Sie die Transaktion und kontaktieren Sie den Support unter Angabe des Angebotslinks, des Verkäufernamens, der Nachrichten und aller vorhandenen Nachweise.